21.7
2017

Hyatt Regency Sochi

Спикер: Галина Кушнарева

Тема: «Клиентский сервис в Сочи. Необходимость или так приедут?»

«На Свежем воздухе» поговорили о том, почему клиентский сервис не является сильной стороной Сочи.

21 июля. Пятница. День близится к закату. MEDIAN традиционно будоражит медиапрофессионалов. На этот раз на площадке Hyatt Regency Sochi на террасе конференц-зала «1+2» выступила Галина Кушнарева, известный бизнес-тренер, коуч, спикер тренинг-центра «Business Relations».  Галина рассказала о «Колесе внедрения сервиса», предложила идеи для интеграции новичков в работу компании, раскрыла секреты форс-мажорного сервиса, расписала алгоритм поведения в ситуациях, когда вы не правы, попрактиковала участников в правиле LAST. Её яркое выступление звучало как вызов! Взволнованные участники образовательной вечеринки не отпускали её, задавая всё больше вопросов о, так сказать, наболевшем. За отведённое на лекцию время спикер успела не просто изменить отношение сотрудников к своей работе. Она научила их делать её быстрее, проще, а главное, с удовольствием!

После лекции участники нетковоркинга активно обменивались визитками в специальной зоне в форме одуванчика и делали яркие снимки в фотозоне «на свежем воздухе». Все гости принимали участие в деловых играх и просто наслаждались живым общением с бокалом «Шато Тамань» от винодельни «Кубань-Вино». Стоит отметить, белые и красные вина компании пришлись по вкусу даже самым искушенным гостям вечера – отельерам ведущих гостиничных сетей мира. Нескольким счастливчикам даже удалось получить в подарок винтажные игристые вина.

На волне позитивных эмоций мы уже вовсю готовимся к следующей образовательной вечеринке. Где и с кем она пройдёт, пока остаётся тайной. Но за отличную атмосферу среди «своих» ручаемся. Уверены, всем нужно #большесвежести в деловом пространстве! Присоединяйтесь!
IMG_3237

IMG_3105

IMG_3142

IMG_3246

IMG_3250

IMG_3341

 

IMG_3849